Phantom Blade Zero: Abstürze und Startfehler beheben – 0xc0000005

Trotz des erfolgreichen Starts haben Spieler von Phantom Blade Zero weiterhin mit verschiedenen Fehlern und technischen Problemen zu kämpfen. Auf dem PC gehören dazu Abstürze beim Start oder während Zwischensequenzen, der Fehler 0xc0000005, Einfrieren und Grafikprobleme. Manche Probleme hängen möglicherweise mit dem Grafiktreiber zusammen, bei anderen müssen die Spieldateien überprüft oder bestimmte Windows-Einstellungen angepasst werden. In diesem Guide gehen wir die bekannten Probleme durch und erklären, was Sie jeweils überprüfen sollten – ohne Ihre Spielstände zu gefährden.

Stellen Sie zunächst genau fest, wann das Problem auftritt. Schließt sich das Spiel direkt nach dem Logo, stürzt es jedes Mal während derselben Zwischensequenz ab oder läuft es, leidet aber unter niedrigen FPS und Rucklern? Notieren Sie, wann es passiert, und machen Sie einen Screenshot von der Fehlermeldung. Falls Sie den Support kontaktieren, sollten Sie außerdem das Modell Ihrer Grafikkarte, die Treiberversion und die Größe Ihres Arbeitsspeichers bereithalten.

Installieren Sie alle verfügbaren Spielupdates. S-GAME hat zum Start einen rund 5 GB großen Patch mit Fehlerbehebungen und Verbesserungen für Raytracing vorbereitet. Wenn Sie das Spiel vorab heruntergeladen haben, vergewissern Sie sich, dass das Update nicht nur heruntergeladen wurde, sondern auch vollständig installiert ist. Starten Sie anschließend den Store-Client und Ihren PC neu.

Sichern Sie Ihre Spielstände, bevor Sie das Spiel neu installieren oder Spielstandsdateien ändern. Öffnen Sie in Steam die Eigenschaften des Spiels, wechseln Sie zu „Installierte Dateien“ und wählen Sie „Durchsuchen“. Suchen Sie im Spielordner nach:

Darin finden Sie einen Ordner, der nach der numerischen ID Ihres Kontos benannt ist. Schließen Sie das Spiel, warten Sie, bis Steam Cloud die Synchronisierung abgeschlossen hat, und kopieren Sie den Spielstandsordner an einen anderen Speicherort. Beachten Sie, dass dieser Pfad für die Steam-Version gilt; gehen Sie nicht davon aus, dass er bei anderen Stores derselbe ist.

Für die Mindestanforderungen nennen die Entwickler folgende Komponenten:

Die Mindestkonfiguration ist auf 1080p bei 30 FPS mit Bildskalierung ausgelegt. Wenn Ihr PC ungefähr diesem Leistungsniveau entspricht, beginnen Sie mit niedrigen Einstellungen und deaktiviertem Raytracing. Erhöhen Sie die Grafikqualität erst, nachdem Sie die Leistung getestet haben.

Wir empfehlen außerdem, das Spiel von einer Festplatte auf eine SSD zu verschieben, falls Sie es dort installiert haben. Öffnen Sie in Steam die Einstellungen und dann „Speicher“, wählen Sie das Spiel aus und entscheiden Sie sich für eine verfügbare SSD als Ziel. Schließen Sie bei einem Laptop das Netzteil an und achten Sie darauf, dass das Spiel nicht im Energiesparmodus läuft.

Anders als bei den meisten Spielen gilt hier derzeit nicht der übliche Rat, den neuesten Treiber zu installieren. Vor der Veröffentlichung warnte S-GAME, dass Version 621.01 instabil sein könnte, und empfahl stattdessen eine saubere Installation von Version 617.42. Wenn Ihre Abstürze nach dem Update auf 621.01 begonnen haben, sollten Sie sich zuerst an dieser Empfehlung orientieren.

Öffnen Sie die offizielle NVIDIA-Seite zum Herunterladen von Treibern und wählen Sie Ihr Grafikkartenmodell sowie Ihre Windows-Version aus. Suchen Sie unter den älteren Versionen nach 617.42, sofern der Treiber Ihre Karte unterstützt. Starten Sie das Installationsprogramm, wählen Sie „Benutzerdefinierte Installation“ und aktivieren Sie die Option für eine saubere Installation. Starten Sie den PC nach Abschluss neu und versuchen Sie erneut, das Spiel zu starten.

Wir empfehlen nicht, ein Treiberpaket zu installieren, das für eine andere Grafikkarte oder ein nicht unterstütztes Betriebssystem vorgesehen ist. Falls 617.42 für Ihre Karte nicht als kompatibel aufgeführt ist, verwenden Sie eine für Ihre Hardware verfügbare Version, lesen Sie aber zuerst die Versionshinweise. Denken Sie daran: Dass ein Spiel in der Liste unterstützter Spiele aufgeführt wird, bedeutet nicht, dass damit jeder Absturz behoben ist.

Überprüfen Sie zunächst die Integrität der Spieldateien. Klicken Sie in Steam mit der rechten Maustaste auf Phantom Blade Zero und wählen Sie Eigenschaften, dann Installierte Dateien und anschließend Integrität der Spieldateien überprüfen. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist; Steam lädt beschädigte oder fehlende Dateien erneut herunter. Falls dabei Dateien wiederhergestellt werden, versuchen Sie sofort, das Spiel zu starten.

Installieren Sie außerdem die regulären Windows-Updates, die unter „Einstellungen“ und dann „Windows Update“ verfügbar sind, und führen Sie einen gegebenenfalls erforderlichen Neustart durch. Wenn das Problem unmittelbar nach einem bestimmten Update aufgetreten ist, notieren Sie sich dessen Nummer, falls Sie den Support kontaktieren müssen.

Öffnen Sie als Nächstes die Steam-Eigenschaften des Spiels und leeren Sie das Feld Startoptionen, falls Sie dort Befehle aus Videos oder älteren Guides hinzugefügt haben. Entfernen Sie Mods, Loader von Drittanbietern und manuell installierte Grafikfilter. Durch das Überprüfen der Dateien können die Originaldateien wiederhergestellt werden, zusätzliche DLLs oder Mod-Ordner, die Sie selbst hinzugefügt haben, werden dadurch aber nicht unbedingt entfernt.

Wenn sich das Spiel weiterhin nicht öffnen lässt, versuchen Sie, die ausführbare Datei direkt aus dem Installationsordner zu starten. Manchmal wird dadurch ein Fehler wegen einer fehlenden Komponente angezeigt, den Steam nicht meldet. Bei einer Fehlermeldung wegen verweigerten Zugriffs kann es hilfreich sein, das Spiel einmal als Administrator auszuführen. Wir empfehlen jedoch nicht, dies standardmäßig bei jedem Start zu tun.

0xc0000005 ist ein Fehler wegen einer Speicherzugriffsverletzung. Er bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Arbeitsspeicher defekt ist oder Sie dringend Windows-Sicherheitsfunktionen deaktivieren müssen. Spieler auf verschiedenen Plattformen haben außerdem gemeldet, dass PBZ.exe mit diesem Fehler unmittelbar nach dem Start geschlossen wird. Um die Ursache einzugrenzen, überprüfen Sie zuerst die Spieldateien und den Treiber und testen Sie, ob das Spiel ohne Overlays läuft.

Falls keine Fehlermeldung erscheint, drücken Sie Win+R, geben Sie eventvwr.msc ein und öffnen Sie „Windows-Protokolle“ und dann „Anwendung“. Suchen Sie den Fehler, der zu Ihrem letzten Startversuch gehört. Notieren Sie den Namen der fehlerhaften Anwendung, den Modulnamen und den Ausnahmecode. Diese Angaben können hilfreich sein, falls die üblichen Lösungen nicht weiterhelfen.

Viele Spieler übertakten heutzutage ihre Grafikkarte, ihren Arbeitsspeicher und ihren Prozessor. Bei neu veröffentlichten Spielen ist das jedoch nicht immer ratsam. Setzen Sie eine manuelle GPU-Übertaktung oder -Unterspannung auf die Standardeinstellungen zurück. Schließen Sie Überwachungs- und Aufzeichnungsprogramme und versuchen Sie dann erneut, das Spiel zu starten. Wenn auch andere Spiele abstürzen, überprüfen Sie die Stabilität von CPU und Arbeitsspeicher.

Einige Spieler, bei denen Phantom Blade Zero direkt nach dem Start abstürzte, berichten, dass das Deaktivieren der Speicherintegrität geholfen hat. Das ist eine von Nutzern gemeldete Behelfslösung und keine bestätigte Lösung für jeden PC. Dadurch wird die Windows-Sicherheit verringert. Wir empfehlen daher, zuerst die Spieldateien zu überprüfen und den Grafiktreiber zu kontrollieren.

Öffnen Sie „Windows-Sicherheit“, dann „Gerätesicherheit“ und anschließend „Details zur Kernisolierung“. Prüfen Sie, ob die Speicherintegrität derzeit aktiviert ist, deaktivieren Sie sie vorübergehend und starten Sie Ihren PC neu. Stellen Sie nach dem Test die ursprüngliche Einstellung wieder her und starten Sie den Computer erneut.

Beachten Sie, dass das Umschalten der Speicherintegrität und das Deaktivieren sämtlicher virtualisierungsbasierter Sicherheitsfunktionen nicht dasselbe sind. Den VBS-Status können Sie überprüfen, indem Sie Win+R drücken, msinfo32 eingeben und in den Systeminformationen nachsehen. Befehle aus Online-Diskussionen, die den Hypervisor deaktivieren oder die Registrierung ändern, wirken sich auf umfassendere Windows-Funktionen aus, darunter virtuelle Maschinen und WSL2. S-GAME hat keine allgemeingültige Lösung bestätigt, die solche Änderungen erfordert. Es gibt daher keinen Grund, sie nach jedem Absturz vorzunehmen.

Wenn Windows beim Start des Spiels ausdrücklich meldet, dass eine Visual-C++-Bibliothek fehlt, besuchen Sie Microsofts Downloadseite für Visual C++ Redistributable. Installieren Sie bei einem 64-Bit-Spiel das aktuelle x64-Paket.

Führen Sie das Installationsprogramm aus und wählen Sie „Installieren“ oder „Reparieren“, falls das Paket bereits installiert ist. Starten Sie den PC nach Abschluss neu. Wir empfehlen nicht, einzelne DLL-Dateien von Websites Dritter herunterzuladen: Das offizielle Paket installiert die benötigten Abhängigkeiten.

Der Hauptgrund ist, dass Phantom Blade Zero in den Systemanforderungen DirectX 12 aufführt und für die veröffentlichte Version kein funktionierender DirectX-11-Modus bestätigt wurde.

Wenn die Meldung erscheint, dass Ihre DirectX-Version nicht unterstützt wird, überprüfen Sie Ihr Grafikkartenmodell und den installierten Treiber. Drücken Sie Win+R und führen Sie dxdiag aus, um die System- und Anzeigeinformationen aufzurufen. Zusätzliche Bibliotheken verleihen Ihrer Grafikkarte keine Hardwarefunktionen, die sie nicht unterstützt. Wenn Ihre Hardware jedoch kompatibel ist und der Fehler weiterhin auftritt, speichern Sie einen dxdiag-Bericht für den technischen Support.

Drücken Sie Alt+Enter, um den Anzeigemodus zu wechseln. Wenn das Bild erscheint, wählen Sie in den Spieleinstellungen die native Auflösung Ihres Monitors und den randlosen Fenstermodus aus. Versuchen Sie anschließend erneut, das Spiel zu starten. Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, prüfen Sie, auf welchem Bildschirm das Spiel angezeigt wird. Zur Fehlersuche können Sie vorübergehend nur einen Monitor angeschlossen lassen.

Öffnen Sie auf einem Laptop „Einstellungen“, dann „System“, „Anzeige“ und „Grafik“. Fügen Sie die ausführbare Datei des Spiels hinzu und wählen Sie „Hohe Leistung“, damit die dedizierte Grafikkarte verwendet wird. Sie müssen die integrierte Grafik nicht im Geräte-Manager deaktivieren: Bei manchen Laptops ist das eingebaute Display darauf angewiesen.

Wenn der schwarze Bildschirm unmittelbar nach einem Treiberwechsel aufgetreten ist, lesen Sie erneut den NVIDIA-Abschnitt oder versuchen Sie es mit dem vorherigen Treiber, der mit Ihrer Karte funktioniert hat. Schließen Sie außerdem Aufzeichnungsprogramme und deaktivieren Sie deren Overlays. Sobald das Bild wieder angezeigt wird, aktivieren Sie diese Funktionen einzeln wieder, um herauszufinden, welche das Problem verursacht hat.

Spieler berichten zunehmend von Abstürzen, die regelmäßig während bestimmter Szenen auftreten, unter anderem kurz vor dem Betreten von Panzhen. Diese Probleme sind nicht unbedingt auf einen zu schwachen PC zurückzuführen, da sie auch auf leistungsstarken Systemen auftreten können. Wenn sich das Spiel jedes Mal an derselben Stelle schließt, sollten Sie nicht gleich Ihren gesamten Spielfortschritt löschen. Laden Sie stattdessen den letzten Spielstand und deaktivieren Sie vor der problematischen Szene Raytracing und Pathtracing. Verringern Sie vorübergehend die Einstellungen für Haarqualität, Schatten und Texturen, schalten Sie die Frame-Generierung aus und begrenzen Sie die Bildrate auf 60 FPS oder weniger.

Wenn das hilft, warten Sie, bis das Spiel gespeichert hat, und erstellen Sie zusätzlich einen separaten manuellen Spielstand. Tritt der Absturz mit denselben Einstellungen erneut auf, überprüfen Sie die Dateien und versuchen Sie es mit einem früheren Spielstand in einem anderen Speicherplatz.

Nach dem ersten Start, einem Spielupdate oder einem Treiberwechsel kann die Shader-Vorbereitung länger dauern. Warten Sie unbedingt, bis sie abgeschlossen ist. Beenden Sie das Spiel nicht alle paar Minuten, wenn die Shader noch verarbeitet werden.

Wenn die Shader-Kompilierung jedes Mal abstürzt, überprüfen Sie die Spieldateien, den verfügbaren Speicherplatz und die Stabilität des Treibers. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Auslagerungsdatei nicht deaktiviert ist. Falls das Problem danach weiterhin besteht, können Sie einmal versuchen, den DirectX-Shadercache zu leeren.

Drücken Sie Win+R, geben Sie cleanmgr ein und wählen Sie Ihr Systemlaufwerk aus. Entfernen Sie alle Häkchen und lassen Sie nur DirectX-Shadercache ausgewählt. Bestätigen Sie anschließend die Bereinigung. Beim nächsten Spielstart müssen die Shader erneut vorbereitet werden. Löschen Sie den Cache deshalb nicht ständig, sobald Sie leichte Ruckler bemerken.

Wir empfehlen, zuerst Pathtracing auszuschalten und das Spiel anschließend auch mit deaktiviertem Raytracing zu testen. Spielen Sie denselben Abschnitt erneut, in dem die Einbrüche der Bildrate aufgetreten sind. Verbessert sich die Leistung deutlich, passen Sie gezielt die Einstellungen ohne Raytracing an, anstatt sofort alles auf das Minimum zu setzen.

Gehen Sie anschließend am besten in dieser Reihenfolge vor:

AMD hat verzerrte Himmel und fehlerhafte Haare in Phantom Blade Zero auf Radeon-RX-9000-Karten bestätigt. Das Problem wird in den bekannten Problemen der Adrenalin-26.10.2-Versionshinweise vom 30. Oktober aufgeführt. Bei Darstellungsfehlern an Haaren empfiehlt AMD, die Darstellung hochwertiger Haare im Spiel zu deaktivieren. Beginne mit dieser Einstellung und spiele anschließend den betroffenen Abschnitt erneut.

Das bedeutet nicht, dass dieselbe Einstellung auch die Himmelsdarstellung repariert. Suche auf AMDs offizieller Treiberseite nach Updates und lies die Versionshinweise für deine Karte. Falls die Verzerrungen direkt nach einem Update begonnen haben, kannst du auch die vorherige kompatible Treiberversion ausprobieren.

Flackern feine Details, vergleiche auch die verfügbaren Modi für Kantenglättung und Upscaling. Deaktiviere vorübergehend zusätzliche Schärfung sowie alle Grafiküberschreibungen in deinem AMD-Profil. Treten Artefakte auch in anderen Spielen auf, überprüfe die Standardtaktraten und Temperaturen deiner Grafikkarte.

Öffne die Upscaling-Einstellungen und prüfe, ob du den aggressivsten Leistungsmodus mit niedriger interner Renderauflösung ausgewählt hast. Probiere den Qualitätsmodus aus oder schalte Upscaling vorübergehend aus, um das Bild zu vergleichen. Ist die dynamische Auflösung aktiviert, prüfe, wie das Spiel ohne sie aussieht. Wenn du mehr Leistung brauchst, senke zunächst anspruchsvolle Effekte und behalte dabei ein schärferes Bild bei.

Prüfe Bewegungsunschärfe durch Geisterbilder getrennt von allgemeiner Unschärfe. Schalte die Frame-Generierung aus, vergleiche einen anderen verfügbaren Kantenglättungsmodus und deaktiviere Bewegungsunschärfe. Stelle die Optionen einzeln wieder her, damit du herausfinden kannst, welche den konkreten Darstellungsfehler verursacht.

Beginne mit den grundlegenden Maßnahmen:

Um die Auslagerungsdatei zu überprüfen, drücke Win + R und gib sysdm.cpl ein. Öffne „Erweitert“ und wähle unter „Leistung“ die Option „Einstellungen“, danach „Erweitert“, „Virtueller Arbeitsspeicher“ und „Ändern“. Aktiviere Auslagerungsdateigröße für alle Laufwerke automatisch verwalten, speichere die Änderungen und starte deinen PC neu.

Öffne in Steam die Eigenschaften des Spiels, gehe zu Allgemein und deaktiviere das Steam-Overlay. Schalte vorübergehend die In-Game-Overlays von Discord, NVIDIA und AMD aus. Beende außerdem RivaTuner und alle Programme vollständig, die Leistungsstatistiken auf dem Bildschirm anzeigen. Teste denselben Spielstart oder dieselbe Szene erneut. Verschwindet der Absturz, aktiviere die Anwendungen einzeln wieder und wiederhole den Test nach jeder Aktivierung.

Wenn das bloße Schließen von Anwendungen nicht hilft, versuche einen sauberen Neustart von Windows. Drücke Win+R, gib msconfig ein und aktiviere auf der Registerkarte „Dienste“ zunächst Alle Microsoft-Dienste ausblenden. Notiere dir die ursprünglichen Einstellungen oder mache einen Screenshot, bevor du Drittanbieterdienste vorübergehend deaktivierst. Öffne auf der Registerkarte „Autostart“ den Task-Manager und deaktiviere unnötige Autostart-Programme.

Starte den Computer neu und teste das Spiel. Falls der Store-Client wegen eines deaktivierten Dienstes nicht startet, aktiviere diesen Dienst wieder und versuche es erneut. Wenn du mit der Fehlersuche fertig bist, setze Dienste und Autostart-Apps auf ihren ursprünglichen Zustand zurück. Hilft der saubere Neustart, aktiviere die deaktivierten Elemente einzeln wieder, um die konfliktverursachende Anwendung zu ermitteln.

Öffne die Windows-Sicherheit, dann Viren- & Bedrohungsschutz und anschließend den Schutzverlauf. Suche nach einem Ereignis zu einem Dateipfad von Phantom Blade Zero, das zum Zeitpunkt des fehlgeschlagenen Spielstarts aufgetreten ist. Gibt es keinen Hinweis auf eine Blockierung, füge nicht vorsichtshalber den gesamten Spielordner zu den Ausnahmen deines Antivirenprogramms hinzu.

Wurde eine Datei des offiziell installierten Spiels blockiert, überprüfe ihre Herkunft und führe über den Store-Client eine Integritätsprüfung der Dateien durch. Du musst weder dein Antivirenprogramm noch deine Firewall vollständig deaktivieren, nur um das Spiel zu starten – darauf haben auch Spieler auf Reddit und Steam hingewiesen.

Kann das Spiel keine Speicherdatei schreiben, prüfe den verfügbaren Speicherplatz und ob es Ereignisse zur Überwachten Ordnerzugriff-Funktion gibt. Zeigt Windows ausdrücklich an, dass die ausführbare Datei des Spiels blockiert wurde, erlaube genau diesem Programm den Zugriff über die Einstellungen für den Ransomware-Schutz. Erstelle anschließend testweise einen manuellen Spielstand in einem neuen Slot und prüfe, ob du ihn laden kannst.

Erstelle zunächst eine Kopie des lokalen Speicherordners, der zu Beginn dieses Guides beschrieben wird. Lösche nicht das gesamte ProjectPBZ-Verzeichnis und starte kein neues Spiel über deinem einzigen Spielstand. In dieser Steam-Version befinden sich die Speicherdateien im Installationsordner. Ratschläge, den AppData-Ordner zu löschen, sind daher möglicherweise überhaupt nicht relevant.

Bei einem Konflikt mit Steam Cloud vergleichst du Datum, Uhrzeit und den erkennbaren Spielfortschritt in den lokalen und den Cloud-Kopien. Wenn du das Spiel ohne Synchronisierung testen möchtest, deaktiviere Steam Cloud in den Spieleigenschaften erst, nachdem du deine Dateien gesichert hast. Beende das Spiel, bevor du die Funktion wieder einschaltest, und stelle sicher, dass du weißt, welche Kopie du behalten möchtest.

Kann ein bestimmter Spielstand-Slot nicht geladen werden, probiere einen anderen manuellen Spielstand oder einen Autosave aus. Bewahre eine Kopie des beschädigten Spielstands für den Support auf: Sie kann den Entwicklern bei der Untersuchung des Problems helfen und du verlierst nicht die Möglichkeit, nach einem Update zu diesem Spielstand zurückzukehren.

Schließe deinen Controller an, bevor du das Spiel startest, und prüfe in den Controller-Einstellungen, ob Steam ihn erkennt. Verwende für den ersten Test eine USB-Verbindung und trenne andere Gamepads, Lenkräder sowie virtuelle Eingabegeräte. Wenn du DS4Windows oder ein ähnliches Tool nutzt, kombiniere es möglichst nicht mit einem weiteren Remapping-System, da das Spiel sonst Eingaben doppelt erhalten könnte.

Öffne in den Steam-Eigenschaften von Phantom Blade Zero den Bereich Controller und vergleiche das Spiel mit aktiviertem und deaktiviertem Steam Input. Starte das Spiel nach einer Änderung neu. Über Steam Input verbundene Geräte zeigen möglicherweise Hinweise für einen anderen Controllertyp an. Abweichende Tastensymbole allein bedeuten nicht, dass das Spiel deine Eingaben nicht erkennt.

Funktioniert eine bestimmte Tastenkombination nicht, setze zunächst die Standardbelegung wiederher und teste sie im Tutorial.

Prüfe in Windows das ausgewählte Audioausgabegerät: Nach dem Anschließen eines Controllers oder Monitors kann die Audioausgabe auf dieses Gerät umgeschaltet worden sein. Öffne den Lautstärkemixer und stelle sicher, dass Phantom Blade Zero nicht separat auf Systemebene stummgeschaltet ist. Prüfe anschließend die Lautstärke für Musik, Effekte und Dialoge direkt im Spiel.

Fehlen bestimmte Töne, überprüfe die Spieldateien. Knistert die Wiedergabe, deaktiviere vorübergehend Raumklang und Audioverbesserungen in den Windows-Eigenschaften des Geräts und starte das Spiel anschließend neu.

Wenn ein Download angehalten wurde, prüfe zunächst, ob Steam noch Dateien entpackt. Auch wenn die Netzwerkauslastung null anzeigt, kann Steam noch auf dem Laufwerk arbeiten. Prüfe außerdem den freien Speicherplatz auf dem Laufwerk, auf dem das Spiel installiert ist.

Kehrt der Downloadfehler immer wieder, öffne Steam, gehe zu Einstellungen und dann zu Downloads. Wähle Downloadcache leeren. Versuche anschließend erneut, das Update herunterzuladen, und überprüfe dann die Dateien.