Käufer von NVIDIA-Hardware stoßen beim Bestellen auf Amazon auf Probleme. Der Onlinehändler storniert Käufe von Grafikkarten und kompakten DGX-Spark-KI-Computern. In einem Fall wurde sogar das Konto gesperrt – betroffen war unter anderem der CEO von Epic Games.
Ein Käufer mit dem Handle @nicksaraev berichtete auf X, dass er am 31. Oktober vier NVIDIA-DGX-Spark-Computer kaufen wollte. Amazon stornierte jedoch alle vier Bestellungen eine nach der anderen. Kurz darauf wurde die Lage noch ernster: Amazon teilte dem Kunden mit, dass sein Konto geschlossen werde. In der E-Mail erklärte das Unternehmen, eine zusätzliche Prüfung durchgeführt und beschlossen zu haben, das Konto nicht länger zu betreuen. Aus dem veröffentlichten Schriftwechsel geht allerdings nicht hervor, dass Amazon dem Käufer den konkreten Grund für diese Entscheidung genannt hätte.
Tim Sweeney hatte ein ähnliches Problem. Er sagte, er habe auf Amazon zwei NVIDIA-Grafikkarten bestellt, doch der Händler stornierte den Kauf kurz vor dem voraussichtlichen Liefertermin. Anders als im vorherigen Fall blieb Sweeneys Konto aktiv, seine Bestellung erhielt er trotzdem nicht.
Warum Amazon begonnen hat, Käufe von NVIDIA-Hardware zu stornieren, ist derzeit nicht bekannt. Ein möglicher Grund könnte sein, dass der Weiterverkauf knapper Geräte eingedämmt werden soll. Bei hoher Nachfrage könnte der Händler zusätzliche Prüfungen einsetzen, um zu verhindern, dass einzelne Käufer große Mengen Hardware aufkaufen. Allerdings lässt sich auch ein technischer Fehler im Bestellverarbeitungssystem nicht ausschließen.
Der NVIDIA DGX Spark ist ein kompakter Computer für die lokale Arbeit mit künstlicher Intelligenz. Das Gerät ist mit einem ARM-Prozessor mit 20 Kernen, 128 GB gemeinsam genutztem LPDDR5X-Speicher und einer 4-TB-SSD ausgestattet. Diese Konfiguration ist darauf ausgelegt, KI-Modelle direkt auf dem Computer des Nutzers auszuführen und zu verarbeiten.
Amazon hat die Gründe für die stornierten Bestellungen in den beschriebenen Fällen bislang nicht öffentlich erklärt. Es gibt auch keine Bestätigung dafür, dass es sich um eine gezielte Einschränkung für alle Käufer von NVIDIA-Hardware handelt.
Glaubt ihr, Amazon versucht tatsächlich, gegen Scalper vorzugehen, die knappe Hardware weiterverkaufen, oder sind die massenhaften Bestellstornierungen auf eine technische Panne zurückzuführen?
